Як писати характеристики товарів для маркетплейсів: повний гайд
Як правильно заповнювати характеристики товарів для Prom.ua, Rozetka та OLX: які атрибути обов'язкові, як писати значення, типові помилки та приклади по категоріях.
Характеристики товару — це не просто технічний довідник. Це те, що визначає, чи знайде покупець ваш товар у фільтрах, чи пройде картка модерацію на Rozetka, чи потрапить у потрібний розділ каталогу. Більшість продавців недооцінюють характеристики і заповнюють їх «аби що» — і саме через це втрачають видимість і продажі. Цей гайд — про те, як заповнювати характеристики правильно.
Чому характеристики важливіші, ніж здається
Покупець на маркетплейсі рідко переглядає всі товари підряд. Він фільтрує: «колір: чорний», «розмір: XL», «матеріал: шкіра». Якщо ваша характеристика не заповнена або заповнена неправильно — товар просто зникає з результатів цього фільтра.
Три причини, чому характеристики критичні:
- Фільтри каталогу — кожна заповнена характеристика = ще один шлях, яким покупець може знайти ваш товар
- Модерація на Rozetka — товар з менше ніж 3 характеристиками автоматично відхиляється
- SEO — пошукові системи враховують структуровані дані у характеристиках при індексуванні
За даними Prom.ua, товари з 7+ характеристиками отримують значно більше переглядів порівняно з товарами де заповнені 1-2 атрибути.
Мінімальна кількість характеристик на кожній платформі
| Платформа | Мінімум | Рекомендовано | Наслідок порушення |
|---|---|---|---|
| Prom.ua | Немає жорсткого мінімуму | 7–15 | Менше видимості у фільтрах |
| Rozetka | 3 (обов'язково) | Всі доступні атрибути категорії | Автоматичне відхилення |
| OLX | Немає системи характеристик | — | — |
Що вважається обов'язковими характеристиками
Незалежно від категорії, ці атрибути мають бути заповнені:
| Характеристика | Чому важлива | Приклад значення |
|---|---|---|
| Матеріал / Склад | Ключовий фільтр і питання покупця | «100% бавовна», «Нержавіюча сталь 304» |
| Колір | Один з найпопулярніших фільтрів | «Чорний», «Оливковий» |
| Розмір / Габарити | Перше питання для одягу і меблів | «L», «50×70 см», «42 розмір» |
| Вага | Потрібна для розрахунку доставки | «1.2 кг», «450 г» |
| Бренд | SEO та довіра покупця | «Nike», «Samsung», «Нема бренду» |
| Країна-виробник | Популярний фільтр | «Україна», «Польща», «Китай» |
Як правильно писати значення характеристик
Конкретно, не розмито
| Погано | Добре |
|---|---|
| «Хороший матеріал» | «100% поліестер, щільність 210 г/м²» |
| «Великий розмір» | «120×60×75 см (Д×Ш×В)» |
| «Різні кольори» | Окремий товар або варіант для кожного кольору |
| «Легкий» | «Вага: 340 г» |
Одиниці виміру — завжди
Не просто «1.5» — а «1.5 кг», «1.5 л», «1.5 м». Без одиниць виміру значення непридатне для фільтрів і збиває покупця з пантелику.
Назви характеристик — однією мовою
На Rozetka особлива вимога: назви характеристик мають бути однією мовою по всій картці. Не «Колір» і «Color» одночасно, не «Розмір» і «Размер». На Prom.ua теж краще дотримуватись послідовності.
Ліміт значення на Rozetka — 500 символів
Якщо значення характеристики довше 500 символів — Rozetka обрізає її. Тому не пишіть в характеристики довгі речення: це поле для коротких конкретних даних.
Характеристики по категоріях: що заповнювати
Одяг та взуття
| Характеристика | Приклад |
|---|---|
| Матеріал верху | 100% шкіра натуральна |
| Матеріал підкладки | Текстиль, поліестер 80% |
| Підошва | Гума, нековзна |
| Розмір | 38, 39, 40 (окремі варіанти) |
| Повнота | Стандартна (D) |
| Сезон | Зима, для температур до -25°C |
| Стать | Жіночий |
| Стиль | Класичний, повсякденний |
| Висота каблука | 5 см |
| Країна виробник | Польща |
Електроніка та гаджети
| Характеристика | Приклад |
|---|---|
| Виробник | Samsung |
| Модель | Galaxy S25 |
| Операційна система | Android 15 |
| Обсяг оперативної пам'яті | 12 ГБ |
| Вбудована пам'ять | 256 ГБ |
| Діагональ екрану | 6.2" |
| Роздільна здатність | 2340×1080 |
| Ємність акумулятора | 4000 мА·год |
| Підтримка 5G | Так |
| Колір | Сірий |
Меблі та товари для дому
| Характеристика | Приклад |
|---|---|
| Матеріал каркасу | МДФ, ЛДСП |
| Матеріал оббивки | Оксамит, поліестер |
| Довжина | 180 см |
| Ширина | 90 см |
| Висота | 75 см |
| Максимальне навантаження | 150 кг |
| Колір | Сірий |
| Тип збірки | Розбірна, є інструкція |
| Стиль | Скандинавський |
Косметика та догляд
| Характеристика | Приклад |
|---|---|
| Бренд | CeraVe |
| Тип | Крем для обличчя |
| Тип шкіри | Суха та дуже суха |
| Ефект | Зволоження, відновлення бар'єру |
| Активні компоненти | Гіалуронова кислота, кераміди |
| Об'єм | 50 мл |
| Вікова група | 25+ |
| SPF | Немає |
| Стать | Унісекс |
| Країна виробник | США |
Типові помилки при заповненні характеристик
- «Різні» як значення кольору — замість конкретних кольорів продавці пишуть «різні». Такий товар не з'являється при фільтрації за конкретним кольором.
- Характеристики в описі, а не в полях — «Розмір 50×70, матеріал: бавовна» в тексті опису не потрапить у фільтри. Потрібно заповнювати саме поля характеристик.
- Однакові значення для різних варіантів — якщо товар є в чорному та білому кольорах, у кожного варіанту має бути свій колір, а не «чорний і білий» в одному полі.
- Пропущені категорійні атрибути — кожна категорія Rozetka має специфічні обов'язкові атрибути (для електроніки — тип підключення, для одягу — сезон). Якщо їх пропустити — товар показується в меншій кількості фільтрів.
Чому ці помилки ведуть до низьких продажів — докладно розбираємо у статті Чому товари не продаються на Prom.ua.
Як автоматизувати заповнення характеристик
Заповнення характеристик вручну для кожної категорії потребує знання специфіки платформи і самого товару. Flyk аналізує фото або текстовий опис товару і автоматично генерує список характеристик, адаптованих під категорію та вимоги платформи.
Для масових завантажень є пакетний режим: до 50 товарів за раз з CSV-експортом, що містить заповнені характеристики для кожної позиції.
Спробуйте Flyk безкоштовно — 15 генерацій при реєстрації.
Підсумок
- Характеристики — це фільтри: кожна заповнена = ще один спосіб знайти ваш товар
- Мінімум 7–15 атрибутів на Prom.ua, мінімум 3 обов'язково на Rozetka
- Значення — конкретні, з одиницями виміру, без «різні» та «хороший»
- Однакова мова для назв характеристик у всій картці
- На Rozetka: значення до 500 символів, назви категорійних атрибутів — з довідника платформи
- Характеристики в полях картки, не в тексті опису